Termeni și Condiții
Cuprins
- Grande Gloria Production S.A.
- C.U.I. :33844286Nr. Reg. Com. :J17/1268/2014
- DN26 Galaţi-Tg. Bujor, km 8 Loc. Vînători, Jud. Galaţi807325România
Definiții
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:
- Site-ul – reprezintă website-ul de prezentare www.grandegloria.com, operat de Grande Gloria Production S.A., prin care sunt puse la dispoziția publicului informații despre companie, activitatea sa și produsele fabricate, inclusiv toate secțiunile, subpaginile și funcționalitățile aferente acestuia.
- Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, indiferent de motivul sau scopul vizitei. și a creat un Cont pe website-ul grandegloria.com.
- Vizitator – orice persoană care accesează website-ul, fără a avea obligația de a crea un Cont sau de a efectua o Comandă.
- Compania – se referă la Grande Gloria Production S.A., în calitate de operator al site-ului și titular al drepturilor asupra conținutului.
- Conținut – toate informațiile prezente pe site, incluzând, dar fără a se limita la: texte, imagini, logo-uri, materiale multimedia, elemente grafice, informații despre produse și servicii.
- Date cu caracter personal – orice informații care pot conduce la identificarea unei persoane fizice, în conformitate cu legislația națională și europeană aplicabilă în domeniul protecției datelor (GDPR).
Comandă – reprezintă manifestarea de voință a Clientului, transmisă prin intermediul website-ului, prin care acesta își exprimă dorința fermă și angajamentul de a achiziționa unul sau mai multe produse și/sau servicii oferite spre vânzare de către Grande Gloria Production S.A.
Cont – reprezintă o interfață unică, disponibilă pe website-ul nostru, accesibilă doar utilizatorilor care își creează un cont. Crearea unui cont implică introducerea unei adrese de e-mail și a unei parole, oferind astfel acces la o secțiune personalizată care conține informații relevante despre Client.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Grande Gloria Production S.A. și Client, fără prezența fizică simultană a părților, prin acceptarea, în urma unei lecturi atente, a termenilor și condițiilor prezentului document de către Cumpărător.
Cumpărător/Client – orice persoană fizică în vârstă de cel puțin 18 ani, având capacitate deplină de exercițiu, sau orice persoană juridică ce efectuează o Comandă pe website, cu sau fără crearea unui Cont.
Vânzător – reprezintă societatea Grande Gloria Production S.A., în calitate de operator al website-ului și furnizor al produselor și/sau serviciilor comercializate.
Produs ori Serviciu – reprezintă orice bun sau serviciu listat pe website-ul grandegloria.com, disponibil spre vânzare de către Vânzător.
- Grupul GGP S.A. –alături de Grande Gloria Production S.A. grupul mai deține și , următoarele societăţi:
Efes World Trade Srl – CIF RO32966226;
Original Trade Marks SRL – CIF RO44131512
Gloria Market SRL CIF RO33012753.
ACCEPTARE TERMENI ȘI CONDIȚII
Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord în mod expres și necondiționat cu termenii și condițiile prezentate mai jos, precum și cu notificarea privind drepturile de autor disponibilă la adresa: grandegloria.com
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile menționate, vă rugăm să nu utilizați acest website în niciun mod.
1. Condiții generale de utilizare
Accesul la website este permis doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, aceasta fiind vârsta minimă legală în România pentru utilizarea unor servicii online.
Utilizarea în continuare a acestui website constituie acordul dumneavoastră deplin cu acești termeni și condiții, inclusiv cu toate consecințele juridice care decurg din acceptarea acestora.
2. Limitarea responsabilității
Grande Gloria Production nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, referitoare la:
Acuratețea, actualitatea sau caracterul complet al informațiilor și materialelor publicate pe acest website;
Funcționarea continuă, neîntreruptă sau lipsită de erori a website-ului;
Compatibilitatea site-ului cu dispozitivele, sistemele de operare sau software-ul utilizatorului;
Lipsa virușilor sau altor componente potențial dăunătoare în cadrul website-ului, deși depunem eforturi constante pentru protejarea acestuia.
Comerț Online
Comenzile online
Prin plasarea unei comenzi online pe site-ul nostru, declarați că doriți și sunteți de acord să intrați într-o relație contractuală cu Grande Gloria Production S.A.. O comandă poate include unul sau mai multe produse și/sau servicii disponibile în magazinul online.
Orice persoană fizică (cu vârsta de minimum 18 ani) sau juridică are dreptul de a plasa comenzi online. Comenzile pot fi realizate prin intermediul contului de client, care facilitează comunicarea cu echipa noastră, oferă beneficii suplimentare (precum promoții exclusive, reduceri, bonusuri) și permite o evidență clară a comenzilor anterioare.
Menționăm că:
Simplul fapt de a adăuga un produs sau serviciu în coșul de cumpărături nu garantează rezervarea acestuia.
Adăugarea unui produs în coș fără a finaliza achiziția nu constituie un contract și nu obligă Grande Gloria Production să onoreze comanda.
O comandă este considerată finalizată doar după ce sunt parcurse toate etapele procesului de „Finalizare comandă” și după confirmarea integrală a plății. Plata este considerată efectuată în momentul în care suma achitată este vizibilă în contul nostru bancar.
Grande Gloria Production S.A. își rezervă dreptul de a refuza comenzi în următoarele situații:
date incomplete sau incorecte
comportament necorespunzător anterior al clientului
lipsa produsului din stoc
suspiciuni de fraudă
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Grande Gloria Production S.A. prin e-mail.
Bază legală:
Codul civil (art. 1182 și urm.) privind încheierea contractelor la distanță
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Livrarea
Produsele comandate se livrează exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid, sau prin flota proprie. Termenul estimat de livrare este de 1–5 zile lucrătoare. Livrarea produselor digitale se va realiza prin contul de client, imediat după confirmarea plății.
În cazul anumitor produse sau servicii personalizate, timpul de livrare poate varia, iar estimarea acestuia nu este întotdeauna posibilă dinainte.
Grande Gloria Production S.A. nu este răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de terți (curieri, condiții meteo etc.).
Bază legală:
OUG nr. 34/2014, art. 18–20 privind termenul de livrare și obligațiile aferente contractelor la distanță
Prețul produsului sau serviciului
Prețurile produselor și serviciilor afișate pe site sunt exprimate în Lei. Acestea pot include sau nu TVA-ul, iar informațiile relevante vor fi menționate clar pentru fiecare produs în parte. Prețurile sunt actualizate periodic. Comanda se va factura la valoarea afișată în momentul finalizării acesteia.
Pentru produsele și serviciile configurabile, prețul final se calculează în funcție de opțiunile selectate de client (ex: funcționalități suplimentare, extra-servicii).
În cazul serviciilor sub formă de abonament lunar, clientul își dă acordul pentru debitarea recurentă automată a sumei aferente. Renunțarea la abonament se poate face oricând.
Modalitate de plată
Modalitate de plată: toate plățile se efectuează online, cu card bancar, prin intermediul serviciului securizat PlățiOnline. Nu se percep taxe suplimentare pentru plata cu cardul.
Facturarea
Factura aferentă produselor sau serviciilor achiziționate va fi emisă pe baza datelor furnizate de client și va fi transmisă pe e-mail sau disponibilă în contul de client.
Bază legală:
Codul Fiscal (Legea nr. 227/2015) privind TVA-ul și facturarea electronică
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Regulamentul (UE) 2018/302 privind blocarea geografică nejustificată
Directiva (UE) 2011/83 privind drepturile consumatorilor
Dreptul de retragere al clientului
Produsele digitale comercializate pe grandegloria.com sunt exceptate de la dreptul legal de retragere, conform legislației în vigoare, întrucât furnizarea lor nu se face pe un suport material, iar prestarea începe cu acordul expres al clientului. Din acest motiv, sumele achitate nu vor putea fi rambursate.
Cu toate acestea, în cazuri speciale și bine justificate, Grande Gloria Production S.A. își rezervă dreptul de a returna parțial sau integral anumite sume sau costuri, la propria discreție, fără ca acest lucru să reprezinte o obligație asumată.
Bază legală:
OUG nr. 34/2014, art. 9–16 privind dreptul de retragere și excepțiile aplicabile produselor digitale
Limitarea răspunderii
Grande Gloria Production S.A. nu este responsabilă pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale, speciale, derivate sau de altă natură, inclusiv pierderi de profit, date sau utilizare, rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza site-ul sau produsele/serviciile achiziționate. Aceasta include și daunele cauzate de erori de preț, descrierea incompletă a produselor sau orice alte defecte de produs.
În cazul în care produsul sau serviciul achiziționat este defect sau nu corespunde descrierii, răspunderea noastră se limitează doar la repararea, înlocuirea produsului sau returnarea sumei achitate, conform reglementărilor legale aplicabile.
Bază legală:
Codul Civil român (art. 1359 privind răspunderea pentru prejudicii)
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Forța majoră
n cazul în care apar evenimente de forță majoră, care nu pot fi prevăzute sau evitate, precum dezastre naturale, conflicte armate, greve, război, epidemii sau orice alte circumstanțe externe care împiedică sau întârzie îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, Grande Gloria Production S.A. nu va fi considerată responsabilă pentru întârzierile sau imposibilitatea de a îndeplini termenii și condițiile prezentate.
În caz de forță majoră, vom face tot posibilul pentru a informa utilizatorii despre situația apărută și despre eventualele întârzieri.
Bază legală:
Codul Civil român (art. 1351 privind forța majoră)
Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legii naționale aplicabile.
În cazul în care un litigiu nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, părțile vor apela la mediere, în conformitate cu reglementările legale aplicabile în România.
Bază legală:
Codul Civil român
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Drepturi de proprietate intelectuală
Titularul drepturilor
Întreg conținutul site-ului www.grandegloria.com, incluzând, fără a se limita la: texte, imagini, elemente grafice, materiale video și audio, logo-uri, structura paginilor, design, cod sursă,precum și toate elementele tehnice sau de conținut generate, publicate ori transmise prin orice mijloace, este proprietatea exclusivă a Grande Gloria Production S.A. sau a partenerilor săi, acolo unde este menționat expres. Acestea sunt protejate de legislația națională și internațională privind drepturile de autor, mărcile înregistrate și alte forme de proprietate intelectuală, în conformitate cu Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și cu Directiva 2001/29/CE a Parlamentului European și a Consiliului.
Drepturi limitate ale utilizatorilor
Utilizatorii site-ului pot accesa și utiliza conținutul exclusiv în scopuri personale, necomerciale, cu respectarea prezentului document. Este interzisă copierea, reproducerea, republicarea, modificarea, transmiterea, distribuirea sau vânzarea oricărui element de conținut în scop comercial sau în alt scop decât cel personal, fără acordul prealabil, expres și în scris al Grande Gloria Production S.A.
Utilizări condiționate și excepții
În cazul în care un terț dorește utilizarea unui material publicat pe site în scopuri editoriale, academice, educaționale, comerciale sau publicitare, este obligatorie obținerea acordului scris al companiei înainte de orice formă de republicare sau redistribuire.
Excepții permise:
- Reproducerea de fragmente scurte (maximum 300 de caractere) din articole sau materiale, pe site-uri non-comerciale, forumuri sau publicații online, cu menționarea clară și vizibilă a sursei în următorul format: „Sursa: www.grandegloria.com/”.
- Inserarea de link-uri către site este permisă, cu indicarea sursei prin expresii precum: „Informații furnizate prin amabilitatea www.grandegloria.com/”.
- Excepțiile prevăzute în conformitate cu art. 33 din Legea nr. 8/1996:
Interdicții tehnice și legale
Este interzisă orice tentativă de accesare, copiere sau modificare a codului sursă al site-ului ori utilizarea de mijloace tehnice neautorizate care ar putea afecta funcționarea normală a acestuia. Orice astfel de acțiune constituie o încălcare gravă a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspunderea civilă sau penală, în conformitate cu prevederile Codului Civil și ale Codului Penal, precum și cu legislația UE privind protecția proprietății intelectuale (Directiva 2004/48/CE).
Răspunderea utilizatorilor
Utilizatorii se obligă să respecte toate drepturile de autor, drepturile conexe și celelalte drepturi de proprietate intelectuală pe care le deține compania sau partenerii acesteia. Grande Gloria Production S.A. își rezervă dreptul de a acționa în instanță orice persoană fizică sau juridică ce încalcă aceste drepturi, inclusiv prin sesizarea autorităților competente, cum este Oficiul Român pentru Drepturile de Autor (ORDA).
Solicitările pentru utilizarea conținutului site-ului în alte scopuri decât cele personale se transmit prin e-mail, la adresa: contact@grandegloria.com, cu subiectul „Solicitare utilizare conținut”.
Orice persoană care transmite conținut, materiale sau informații către site (inclusiv prin formulare de contact sau abonare la newsletter) garantează că deține toate drepturile asupra acestora și că nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terți. În caz contrar, responsabilitatea legală revine exclusiv autorului transmiterii.
Campanii publicitare și conținut terț
Grande Gloria Production S.A. poate desfășura campanii publicitare, comunicări promoționale sau afișări comerciale în orice secțiune a site-ului, fără a necesita acordul utilizatorilor. Forma, conținutul și durata acestor campanii pot fi modificate oricând, fără obligații față de utilizatori. Compania nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile rezultate din aceste campanii, cu excepția celor organizate direct de companie pe site-ul propriu.
Limitarea răspunderii
Caracterul informativ al conținutului
Informațiile prezentate pe site-ul www.grandegloria.com sunt furnizate exclusiv în scop informativ și nu constituie angajamente legale sau contractuale din partea Grande Gloria Production S.A. Compania nu garantează că aceste informații sunt complete, actualizate sau lipsite de erori. Cu toate că depunem eforturi rezonabile pentru asigurarea acurateței conținutului, pot exista inadvertențe, omisiuni sau erori tehnice, tipografice ori de actualizare.
Utilizatorii sunt încurajați să evalueze în mod critic informațiile publicate și să consulte surse oficiale înainte de a lua decizii bazate pe acestea. Utilizarea informațiilor de pe site se face exclusiv pe propria răspundere a Utilizatorilor.
Exonerarea de răspundere
Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun fel de prejudicii directe sau indirecte rezultate din:
- utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului;
- inacuratețea, incompletitudinea sau lipsa actualizării informațiilor;
- utilizarea link-urilor către alte site-uri externe;
- erori, omisiuni sau interpretări greșite ale conținutului.
Această exonerare de răspundere este valabilă indiferent de natura prejudiciului (financiar, comercial, reputațional etc.) și indiferent dacă administratorii site-ului au fost sau nu informați în prealabil despre posibilitatea apariției unor astfel de daune.
Lipsa garanțiilor
Compania nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la:
- funcționarea neîntreruptă și fără erori a site-ului;
- adecvarea conținutului pentru un anumit scop;
- rezultatele obținute de utilizatori prin folosirea informațiilor sau serviciilor puse la dispoziție;
- acuratețea informațiilor introduse de terți, inclusiv de alți utilizatori.
Site-ul poate include link-uri către alte pagini web. Acestea sunt furnizate exclusiv pentru confortul utilizatorilor, iar includerea lor nu implică aprobarea de către companie. Grande Gloria Production S.A. nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politica de confidențialitate sau funcționalitatea acelor site-uri.
Răspunderea utilizatorilor
Utilizatorii acceptă în mod expres că utilizează site-ul pe propriul risc și sunt direct responsabili pentru modul în care accesează, interpretează sau aplică informațiile disponibile. În mod expres, aceștia exonerează Grande Gloria Production S.A. de orice răspundere juridică sau financiară derivată din:
- utilizarea eronată sau frauduloasă a site-ului;
- transmiterea de informații care încalcă drepturile altor persoane;
- publicarea de conținut neautorizat sau inexact.
Utilizatorii se obligă să despăgubească Grande Gloria Production S.A., angajații, colaboratorii și partenerii săi pentru orice daune, costuri, cheltuieli sau pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului, inclusiv în cazul acțiunilor în justiție inițiate de terți.
Forța majoră
Compania nu poate fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale sau pentru nefuncționarea site-ului din cauze independente de voința sa, cum ar fi: atacuri cibernetice, defecțiuni tehnice, întreruperi de conexiune la internet, erori de sistem, viruși informatici, cutremure, inundații, incendii, conflicte armate sau alte cazuri de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația română (Codul Civil, art. 1351).
În aceste cazuri, răspunderea companiei este înlăturată în mod legal, iar utilizatorii înțeleg și acceptă că nu vor putea solicita daune sau compensații.
Politica de cookies
Ce sunt cookie-urile
Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, stocat pe dispozitivul utilizatorului (calculator, telefon mobil, tabletă etc.), care este creat și utilizat de site-ul web vizitat pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Aceste fișiere pot fi temporare (cookie-uri de sesiune) sau permanente (cookie-uri persistente), și pot fi setate fie de site-ul vizitat (cookie-uri first-party), fie de terți (cookie-uri third-party).
Cookie-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile stocate pe dispozitivul utilizatorului.
Scopul utilizării cookie-urilor
Compania utilizează pe site-ul acesteia cookie-uri pentru a personaliza și îmbunătăți funcționalitatea site-ului, în scopuri statistice și de analiză a traficului, precum și pentru a oferi conținut personalizat. Prin intermediul cookie-urilor, se pot memora preferințele utilizatorului, se facilitează navigarea între pagini și se îmbunătățește performanța generală a site-ului.
De asemenea, unele cookie-uri pot fi utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare sau pentru integrarea funcțiilor rețelelor sociale.
Tipuri de cookie-uri utilizate
Cookie-uri strict necesare: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și permit utilizarea funcțiilor de bază (ex: autentificare, navigare securizată). Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa în condiții optime.
Cookie-uri pentru performanță: Colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul (ex: cele mai vizitate pagini, erori de afișare). Informațiile colectate sunt anonime și sunt utilizate doar pentru îmbunătățirea funcționării site-ului.
Cookie-uri de funcționalitate: Permit site-ului să rețină alegerile utilizatorului (ex: limbă, locație, preferințe) și să ofere funcții personalizate. Aceste cookie-uri pot fi utilizate și pentru furnizarea anumitor servicii solicitate de utilizator.
Cookie-uri pentru publicitate: Utilizate pentru a limita numărul de afișări ale unei reclame și pentru a măsura eficiența unei campanii publicitare. Acestea sunt în general furnizate de terți, precum rețelele de publicitate sau partenerii media.
Cookie-uri pentru rețele sociale: Permit integrarea cu platforme precum Facebook, Instagram, YouTube sau LinkedIn și oferă utilizatorilor posibilitatea de a partaja conținut pe aceste rețele. Compania nu controlează aceste cookie-uri; pentru informații suplimentare, consultați politicile de confidențialitate ale rețelelor respective.
Gestionarea preferințelor privind cookie-urile
Utilizatorii pot modifica setările browserului propriu pentru a restricționa, bloca sau șterge cookie-urile. Majoritatea browserelor oferă posibilitatea de a accepta automat cookie-urile, dar această opțiune poate fi dezactivată din setări.
Restricționarea utilizării cookie-urilor poate afecta experiența de navigare și poate limita accesul la anumite funcționalități ale site-ului.
Prin continuarea navigării pe site fără modificarea setărilor, utilizatorii își exprimă acordul privind utilizarea cookie-urilor, conform reglementărilor legale aplicabile (Legea nr. 506/2004 și Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).
Politica completă privind cookie-urile
Pentru informații detaliate privind categoriile de cookie-uri utilizate, durata de stocare și scopurile specifice, vă rugăm să consultați pagina dedicată Politicii de Cookies disponibilă la: https://grandegloria.com/termeni-si-conditii/politica-de-confidentialitate/politica-cookie/
Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal
Angajamentul companiei privind protecția datelor
Compania se angajează să respecte dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale tuturor utilizatorilor care interacționează cu website-ul www.grandegloria.com. În acest scop, compania a implementat măsuri organizatorice și tehnice corespunzătoare, în conformitate cu prevederile:
- Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR);
- Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;
- Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.
Categorii de date colectate
Compania prin intermediul site-ului colectează și prelucrează următoarele tipuri de date cu caracter personal:
- Date de identificare: nume, prenume;
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de corespondență;
- Date digitale: adresă IP, identificatori online, cookies, istoricul navigării, timestamp-uri;
- Date privind preferințele utilizatorilor și comportamentul de utilizare;
- Detalii de plată (de obicei, procesate prin terți furnizori de servicii financiare)
- Date oferite voluntar în cadrul formularelor de abonare sau înregistrare;
- Link-uri către profiluri de rețele sociale, dacă sunt furnizate.
Aceste informații sunt colectate pentru a-ți oferi servicii complete, inclusiv procesarea comenzilor, livrarea produselor, și comunicarea cu privire la statusul comenzii.
Datele sunt colectate în mod direct de la utilizatori prin:
- Formulare de contact;
- Înregistrare cont/utilizator;
- Abonare la newsletter;
- Completare sondaje sau chestionare;
- Navigarea pe website.
- Plasarea de comenzi online
- Crearea unui cont online de utilizator;
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
- Personalizarea experienței utilizatorului pe site.
Scopurile prelucrării datelor
Prelucrarea datelor se realizează în scopuri specifice, legitime și bine determinate:
- Crearea și administrarea conturilor utilizatorilor;
- Furnizarea de informații personalizate și oferte comerciale prin newsletter;
- Comunicarea cu utilizatorii și gestionarea solicitărilor primite;
- Monitorizarea traficului și îmbunătățirea structurii și conținutului website-ului;
- Securizarea rețelelor IT și prevenirea fraudelor;
- Conformarea cu obligații legale;
- Realizarea de statistici interne și profiluri automate (cu consimțământ);
- Transmiterea către parteneri contractuali, în baza unor acorduri ce garantează protecția datelor.
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
Temeiuri legale ale prelucrării
În funcție de natura și scopul interacțiunii, prelucrarea datelor de către Grande Gloria Production S.A. se bazează pe unul sau mai multe dintre temeiurile prevăzute la art. 6 alin. (1) din Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date:
- lit. (a) – consimțământul explicit al persoanei vizate pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
- lit. (b) – necesitatea executării unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea acesteia înainte de încheierea unui contract;
- lit. (c) – îndeplinirea unei obligații legale care revine operatorului;
- lit. (d) – protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice;
- lit. (e) – îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public;
- lit. (f) – realizarea intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, fără a afecta drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.
Perioada și modalitatea de păstrare a datelor
Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile. De regulă:
- Datele pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului;
- Datele contractuale sunt păstrate până la maximum 10 ani de la încetarea relației contractuale;
- Datele de navigare sunt păstrate conform politicii de cookies.
După expirarea termenului legal sau la cererea utilizatorului, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.
Drepturile utilizatorilor
Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi, în conformitate cu articolele 15–22 din Regulamentului (UE) 679 / 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date:
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție la prelucrare;
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate (inclusiv profilare);
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot trimite o solicitare scrisă la adresa: dpo@grandegloria.com sau prin poștă la sediul operatorului.
Decizii automate și profilare
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate automat, inclusiv prin profilare, în scopuri de marketing sau personalizare a conținutului, doar cu consimțământul explicit al utilizatorului. Nu se vor prelucra date ale minorilor în scop de profilare.
Utilizatorii pot solicita oricând intervenția umană în procesul decizional automat, evaluarea unei decizii automate sau justificarea acesteia.
Securitatea datelor
Grande Gloria Production S.A. aplică măsuri de securitate tehnice și organizaționale, cum ar fi: criptarea datelor, controale de acces, backup-uri regulate, audituri de securitate, politici interne de confidențialitate și instruirea periodică a angajaților.
Cu toate acestea, pot fi partajate cu terți furnizori de servicii, cum ar fi procesatori de plăți (ex. PayPal, carduri bancare), servicii de curierat, sau platforme de marketing și analiză, dar doar în scopurile menționate mai sus și în conformitate cu reglementările legale.
Contact și informații suplimentare
Pentru informații suplimentare sau clarificări privind protecția datelor, utilizatorii pot contacta responsabilul cu protecția datelor (DPO):
- Email: dpo@grandegloria.com
- Adresă poștală: DN26 Galaţi-Tg. Bujor, km 8, Loc. Vînători, Jud. Galaţi, cod poștal 807325, România
- Prin intermediul paginii de contact: Contact Grande Gloria
Versiunea completă și actualizată a Politicii de Confidențialitate este disponibilă online la: https://grandegloria.com/termeni-si-conditii/politica-de-confidentialitate/
Comentarii, conținut extern și newslettere
Comentarii ale utilizatorilor
Site-ul poate permite publicarea de comentarii de către utilizatori la anumite articole. Comentariile reflectă opiniile autorilor lor și nu reprezintă punctul de vedere oficial al Grande Gloria Production S.A.
Compania își rezervă dreptul de a modera în mod automat și manual de a , edita sau elimina orice comentariu care:
conține limbaj vulgar sau ofensator;
incită la ură, violență sau discriminare;
aduce atingere drepturilor altor persoane;
încalcă legislația în vigoare sau politica editorială a site-ului;
conține date cu caracter personal neautorizate sau spam.
Această activitate se desfășoară în conformitate cu art. 10 și art. 30 din Legea nr. 287/2009 privind Codul civil și Legea nr. 506/2004 privind protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.
Link-uri externe
Site-ul www.grandegloria.com/ro poate conține link-uri către alte site-uri, rețele sociale sau surse de informare care sunt operate de terți. Aceste link-uri sunt oferite pentru comoditatea utilizatorilor și nu implică aprobarea sau responsabilitatea Grande Gloria Production S.A. pentru:
conținutul acelui site;
politica de confidențialitate sau practicile de securitate ale site-ului terț;
eventualele prejudicii cauzate prin accesarea acelor link-uri.
Recomandăm consultarea politicii de confidențialitate a fiecărui site vizitat. Această secțiune este reglementată în temeiul art. 1350 Cod civil și în spiritul Directivei 2000/31/CE privind comerțul electronic.
Conținut video extern
Anumite articole sau pagini de pe site pot conține conținut video integrat (de exemplu, de pe YouTube sau Vimeo). În astfel de cazuri, aceste platforme terțe pot colecta informații despre utilizatori, inclusiv cookie-uri și identificatori unici, în baza propriilor politici de confidențialitate și a condițiilor lor de utilizare.
Compania nu își asumă responsabilitatea pentru prelucrarea datelor de către aceste platforme externe. Utilizarea acestor funcționalități se face conform reglementărilor GDPR și Legea 506/2004, iar utilizatorii sunt încurajați să consulte politica de confidențialitate a platformei respective.
Newslettere
Utilizatorii au posibilitatea de a se abona la newsletterele trimise de Grande Gloria Production S.A., oferindu-și consimțământul explicit prin furnizarea unei adrese de e-mail valide. Abonarea implică acceptarea expresă a:
primirii de comunicări comerciale;
informărilor despre produse, servicii și oferte;
participării la campanii promoționale.
Utilizatorii se pot dezabona în orice moment prin:
accesarea linkului de dezabonare inclus în fiecare mesaj;
trimiterea unui e-mail la: contact@grandegloria.com.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing direct se face în conformitate cu:
art. 6 alin. (1) lit. a din Regulamentul (UE) 2016/679 (consimțământ);
art. 7 și art. 13 din Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice.
Grande Gloria Production S.A. nu trimite mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) și nu comunică datele utilizatorilor abonați la newsletere către terți, fără consimțământul acestora.
Recenzii și mesaje transmise prin formularele de contact
Site-ul permite utilizatorilor transmiterea de mesaje sau recenzii prin intermediul formularelor de contact sau al secțiunilor dedicate. Prin completarea acestor formulare, utilizatorul își exprimă acordul cu privire la prelucrarea datelor sale personale furnizate voluntar.
Grande Gloria Production S.A. va utiliza datele colectate prin formularele de contact exclusiv pentru:
a răspunde solicitărilor transmise de utilizatori;
a păstra o evidență a corespondenței;
a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite.
Datele nu vor fi transmise către terți fără consimțământul explicit al utilizatorului și vor fi păstrate doar pe perioada necesară soluționării cererii.
Această prelucrare este realizată în conformitate cu:
art. 6 alin. (1) lit. a și lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 (consimțământ și interes contractual);
Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.
Pentru informații suplimentare privind drepturile utilizatorului sau modalitatea de exercitare a acestora, se poate consulta secțiunea 5.6 din prezentul document sau se poate transmite o solicitare către responsabilul cu protecția datelor la adresa: dpo@grandegloria.com.
Utilizarea elementelor de brand și media
Drepturi asupra identității vizuale
Logo-ul, denumirea „Grande Gloria Production S.A.”, sloganurile, elementele grafice, combinațiile cromatice și orice alte componente vizuale care definesc identitatea de brand sunt protejate ca mărci înregistrate sau ca drepturi de autor în conformitate cu:
Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice;
Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe;
Regulamentul (UE) 2017/1001 privind marca Uniunii Europene.
Aceste elemente nu pot fi copiate, reproduse, imitate, distribuite sau utilizate în niciun context fără permisiunea scrisă, prealabilă și expresă din partea Grande Gloria Production S.A.
Utilizarea abuzivă și interdicții
Este interzisă:
imitarea sau reproducerea totală sau parțială a elementelor de brand în materiale scrise, digitale sau multimedia;
utilizarea în scopuri comerciale, publicitare sau editoriale fără acord;
asocierea numelui sau identității vizuale Grande Gloria Production S.A. cu produse, servicii sau entități terțe fără autorizare.
Încălcarea acestor dispoziții poate atrage răspunderea civilă și penală, conform legislației în vigoare, și poate face obiectul unei acțiuni în instanță.
Solicitări de utilizare autorizată
Orice terț care dorește să utilizeze elemente de identitate vizuală în scopuri precum:
promovare;
parteneriat oficial;
includere în materiale de presă sau media;
campanii de comunicare sau CSR,
va trebui să trimită o solicitare formală în scris, la adresa de e-mail: office@grandegloria.com. Solicitarea va fi analizată, iar aprobarea va fi oferită în funcție de context, cu respectarea intereselor legitime și a standardelor de brand ale companiei.
Grande Gloria Production S.A. își rezervă dreptul de a refuza utilizarea brandului în contexte care pot aduce prejudicii imaginii, reputației sau valorilor companiei.
Contact
Pentru orice sesizări, întrebări sau solicitări privind conținutul acestui site, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@grandegloria.com.
Pentru aspecte legate de protecția datelor personale, vă rugăm să ne contactați la: juridic@grandegloria.com
De asemenea, în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră în ceea ce privește confidențialitatea și protecția datelor au fost încălcate, aveți posibilitatea de a adresa o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Modificări ale termenilor și condițiilor
Caracterul contractual al documentului
Prezentul document constituie acordul complet dintre părți cu privire la utilizarea site-ului www.grandegloria.com/ și înlocuiește orice alte înțelegeri anterioare, scrise sau verbale. Accesarea și utilizarea acestui website presupune acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor prevăzute aici.
În cazul în care o prevedere a prezentului document este considerată nulă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte dispoziții vor continua să se aplice în mod valabil, fără a fi afectate de nulitatea respectivei clauze.
Modificarea conținutului documentului
Grande Gloria Production S.A. își rezervă dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă conținutul prezentului document, precum și structura și conținutul site-ului, în conformitate cu interesele sale comerciale sau pentru a se alinia cerințelor legislative. Modificările vor deveni aplicabile din momentul publicării acestora pe site, iar utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină.
Continuarea utilizării site-ului după modificarea termenilor echivalează cu acceptarea tacită a noilor prevederi.
Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul document este guvernat de legea română, în special de:
Codul civil (Legea nr. 287/2009);
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
Regulamentul (UE) 2024/3228 privind armonizarea anumitor aspecte ale dreptului contractelor de vânzare de bunuri online;
Orice alte acte normative incidente în materie de protecție a consumatorului și drepturi digitale.
Orice dispută care poate apărea în legătură cu utilizarea site-ului va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care nu este posibilă soluționarea pe cale amiabilă, competența revine instanțelor judecătorești române competente de pe raza de domiciliu a Grande Gloria Production S.A., conform normelor procedurale aplicabile.
În plus, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și cu Regulamentul (UE) 2024/3228, utilizatorii persoane fizice pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
De asemenea, utilizatorii au dreptul de a sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru orice neconformitate privind protecția drepturilor consumatorilor. Reclamațiile se pot depune prin intermediul platformei oficiale: https://www.anpc.ro/
Grande Gloria Production S.A. încurajează soluționarea litigiilor pe cale amiabilă, în beneficiul ambelor părți, și își adaptează politicile în conformitate cu dispozițiile actualizate ale legislației Uniunii Europene, inclusiv Regulamentul (UE) 2024/3228 privind drepturile contractuale ale consumatorilor.
